詐欺メールに学ぶ集客の仕方

2021年3月25日 2021年10月13日

小林祐也（ゆーや＠ライフハッカー）

ヘルスケアをはじめとするライフハック情報を発信し、常識の新陳代謝を促しています！主な著書は「健康の常識を新陳代謝しよう！」

おはこんばんにちは、ゆーやです。

今日、ショートメールサービスを使って次のようなメールが来ました。

はい、タイトルでご理解いただけていると思いますが、詐欺メールですね。今回はこの詐欺メールが非常に巧妙で、手口を抽象化することで集客に応用できると思ったので、その考えを共有します。

常識の新陳代謝ポイント

旧常識

集客は１メディアでするモノ

新常識

集客は複数メディアでするモノ

こんな方におすすめ

集客で悩まれている方

詐欺メールの巧妙な点
詐欺メールに学ぶ集客の仕方
まとめ

詐欺メールの巧妙な点

このメールで何が巧妙かというと、３点あるかなと思いました。

１点目：人が行動を起こしやすい状況を創り上げている点

「ご本人様不在の為お荷物をお持ち帰りました。」このメッセージが来たときに、自分が家にいた場合、俺家に居たのに何で帰っちゃったんだよ！っておこになります。実際に私はこのメールが来るのが通算で２回目なのですが、2回ともちょっとムッとしました。

ちょっと怒っていると、その番号に電話かけてクレームを言いたくなりますよね。それを見越して送信元の電話番号も詐欺の網がかけられています。

また、単純に外にいたらいたで、何の荷物が届いたんだろうと気になるので、リンクをクリックしてしまうと思います。

２点目：その後の導線も見越している点

この詐欺メールが巧妙だったのが、Yahoo知恵袋の使い方です。この詐欺メールの被害にあったというスレッドを事前に立ち上げており、対処用の参考サイトとして詐欺サイトに接続するように網が貼ってあった模様です。何故そうとわかったかというと、スレッドが立ち上がって半年間レスが付いていなかった為だそうです。

事実確認をしていないので、真偽は定かではないですが、そこまで網を貼っていたらすごいですよね。

３点目：既に集客出来ている影響力のあるモノにあやかっているという点

３点目は既に集客出来ているプラットホームにうまくあやかっているという点です。

この詐欺メールって、ヤマトや佐川などの仕組みにあやかっていて、普通に来てもおかしくなさそうなフォーマットに成りすましているという点が巧妙です。

ECでAmazonや楽天が今ほど普及していない状況であれば、あまり引っかかる人もいなかったのではないかと思います。また、その後の導線としてYahooの知恵袋にあやかっている点も巧妙です。

モデルとしては悪いんですが、この３つの巧妙さは集客に利用できるポイントに成り得るなと思いました。